Guia do formulários digitais descomplicados: aprenda como criar pesquisas com o Respondi

Você já se perguntou como coletar informações valiosas para aperfeiçoar o atendimento da sua marca, melhorar produtos ou serviços e oferecer uma experiência única ao seu cliente? A resposta está no uso dos formulários digitais. Essas ferramentas são consideradas a melhor maneira de obter insights relevantes, com base em dados reais, sobre sua audiência.

Em suma, podemos dizer que os formulários digitais são versões online dos antigos questionários feitos em papel. Lembra quando precisávamos responder a uma série de perguntas com uma caneta? Pois é, hoje isso não é mais necessário – nem funcional.

Modelos digitais são práticos; fáceis de montar e distribuir. A partir deles, empresas conseguem entrar em contato com o público e entender quais são suas principais dores, necessidades e desejos. E mais: essa é uma ótima maneira de obter informações importantes para nutrir um relacionamento duradouro com o público, criar uma persona e aperfeiçoar de produtos e serviços, como e-mail, nome, idade, sexo, localização e preferências pessoais.

Os formulários digitais são o recurso certo para marcas que desejam alcançar o sucesso online. Eles oferecem eficiência, praticidade e uma infinidade de benefícios que podem impulsionar seus resultados. Então, por que esperar?

Por que empresas precisam usar formulários digitais?

A resposta é simples: eficiência e praticidade.

Ao utilizar formulários digitais, você economiza tempo e esforço, eliminando a necessidade de lidar com pilhas de papel, decifrar caligrafias ilegíveis e inserir manualmente as informações coletadas em seu sistema. Esse cenário é passado!

Além disso, esses formulários oferecem uma série de vantagens exclusivas que podem impulsionar seus negócios:

1. Captura de leads qualificados

Com formulários digitais, você consegue capturar leads qualificados de forma eficiente. Ao personalizar os campos de acordo com as necessidades da sua empresa, é possível coletar informações valiosas sobre seus visitantes, como interesses, necessidades e preferências.

Esses dados podem ser utilizados para segmentar seu público-alvo e direcionar suas estratégias de marketing de forma mais precisa, aumentando assim suas chances de conversão.

2. Mais facilidade na leitura de dados

Em ferramentas como o Respondi, você tem mais facilidade para ler e interpretar os dados fornecidos. Nosso painel é organizado e intuitivo: é possível visualizar as respostas em tabela ou uma por uma, filtrar resultados e exportar.

Além disso, você também consegue integrar nosso recurso a outras ferramentas online.

Dessa maneira, fica mais fácil criar gráficos e tabelas para melhorar (ainda mais) a visualização e divulgar os resultados para seus colaboradores.

3. Coleta de informações reais e precisas

De nada adianta tomar decisões estratégicas com base em achismos. Você quer que seu negócio cresça? Então, faça pesquisas junto ao público, afinal, é ele quem vivencia a experiência real com a sua marca e consome o que você vende.

Nos formulários, a única atenção é criar uma sequência de perguntas curta e estratégica. Ao acessar o Respondi para criar seu primeiro formulário, você tem acesso a diferentes tipos de campos, como resposta curta, texto longo, múltipla escolha, escala de satisfação, lista, anexo e muito mais.

O mais legal é que você consegue criar formulários inteligentes baseados em lógica. Essa é uma maneira prática e simples de criar um único questionário para toda a sua base de clientes.

4. Acessibilidade e facilidade de uso

Os formulários digitais são acessíveis a qualquer momento e em qualquer lugar do mundo, o que pode aumentar a taxa de resposta da sua pesquisa.

Com o Respondi, seu questionário pode ser distribuído da maneira como você preferir: via redes sociais, por e-mail e até no seu site.

5. Economia de tempo e recursos

Não podemos deixar de citar a economia que os formulários digitais geram! Com eles, você elimina a necessidade de imprimir, distribuir e processar pesquisas em papel. Isso resulta em uma grande economia de tempo e recursos, além de reduzir o impacto ambiental.

Além disso, como já temos diversos tipos de perguntas disponíveis no editor, fica mais fácil se localizar e escolher a opção certa, sem a necessidade de retrabalhos. Legal, né?

Quais são os tipos de formulários para empresas?

Existem diversos modelos de formulários para sua empresa. Em se tratando de conhecer e entender sua audiência, você pode investir nos seguintes tipos de pesquisa:

1. Pesquisa de satisfação do cliente: esse tipo de questionário é usado para medir a satisfação geral dos clientes com relação a serviços, produtos, infoprodutos ou experiência fornecida pela empresa. Você pode usar a CSAT, em escala de classificação, ou a NPS, que pergunta se o cliente recomendaria a empresa para outras pessoas;
2. Pesquisa de mercado: é ideal para entender o seu nicho de atuação, incluindo preferências do cliente, concorrentes, tendências e oportunidades;
3. Pesquisa de hábitos de consumo: tipo específico de pesquisa de mercado, ela é usada para coletar informações sobre hábitos de compra e consumo dos clientes;
4. Pesquisa de tendência: indicada para identificar tendências emergentes no mercado, como mudanças de comportamento do consumidor, inovações tecnológicas ou preferências de estilo de vida;
5. Pesquisa de opinião: o intuito é capturar a opinião dos consumidores sobre determinado assunto, como produtos, campanhas de marketing ou arquitetura de um site;
6. Enquetes: mais simples, curtas e diretas, elas são usadas para coletar feedbacks dos clientes sobre um tópico específico.

Cada tipo de pesquisa tem um propósito distinto. Por isso, considere os objetivos do seu negócio para escolher a melhor.

Você também pode usar o Respondi.app para melhorar o relacionamento com seus colaboradores, sabia? Olha só nossas sugestões:

1. Pesquisa de avaliação de treinamento: avalia a eficácia dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos aos funcionários;
2. Pesquisa de clima organizacional: para avaliar como está o clima no dia a dia, dando ênfase a questões, como nível de comunicação, trabalho em equipe, liderança, cultura organizacional e outros aspectos que influenciam a qualidade do ambiente de trabalho;
3. Pesquisa de satisfação interna: bem como o modelo para clientes, essa pesquisa busca avaliar a satisfação dos funcionários em relação a diferentes aspectos do trabalho e da empresa;
4. Ficha de avaliação de desempenho de funcionário: essa ficha tem como objetivo avaliar o desempenho individual de cada funcionário em relação a metas, competências e objetivos estabelecidos;
5. Avaliações de desempenho: existem diferentes tipos de avaliações de desempenho. Mas, em geral, as mais conhecidas são a 90, 180 e 360 graus. Nós montamos um guia completo e você pode checá-lo para encontrar o melhor modelo para sua empresa.

Esses tipos de formulários digitais são importantes para coletar opiniões dos responsáveis pelo crescimento da sua empresa. Eles ajudam a promover o desenvolvimento profissional, melhorar o clima organizacional e impulsionar o sucesso da equipe.

Como fazer um formulário digital com o Respondi?

Criar um formulário digital com o Respondi é a melhor opção para empresas que desejam crescer e obter resultados acima da média. É simples:

1. Cadastre-se: abra sua conta agora mesmo! No plano gratuito, você tem acesso a uma série de benefícios que só a gente oferece. Já conferiu nosso comparativo com concorrentes?
2. Crie seu form digital: dê vida ao seu primeiro form. Selecione a opção “Criar novo”, informe o título do formulário (você pode mudar depois) e comece sua jornada de desenvolvimento!
3. Defina o tipo de pergunta: como mostramos anteriormente, o Respondi tem um campo com diferentes modelos de questões. Escolha os melhores, de acordo com a pesquisa definida;
4. Personalize: em “Opções” você pode customizar o questionário da maneira como preferir – da cor do botão até a cor da resposta! Também é possível adicionar uma imagem de fundo, logotipo ou mudar a fonte;
5. Verifique se está tudo certo: em “Ver”, você consegue visualizar o formato final do questionário. É só voltar para o painel, se quiser mudar algum detalhe;
6. Compartilhe o formulário: quando estiver tudo certo é só publicar! O Respondi fornece um link de divulgação e a opção de incorporar, na qual cria um código para você adicionar o form no seu site.

Viu como é fácil? Seguindo nossos 6 passos você vai do cadastro ao compartilhamento do questionário. Faça parte do Respondi hoje!

Melhores práticas para criação de formulários incríveis

E tem mais! Você sabe quais são as melhores práticas para criar pesquisas envolventes, com altas taxas de respostas? A gente compartilha os segredos do sucesso com você:

1. Simplicidade

Evite exageros. O ideal é manter o formulário simples e conciso, evitando perguntas desnecessárias. Isso ajuda a aumentar as taxas de conclusão ao mesmo tempo em que reduz a possibilidade de desistência dos usuários.

2. Personalização

A personalização é parte vital de toda construção de um novo formulário. Essa é uma maneira de tornar sua pesquisa familiar e fixar sua marca na mente do público a longo prazo. No Respondi, você pode usar as cores da sua empresa, ou até mesmo o logotipo, se preferir.

3. Perguntas claras e específicas

Nada de ambiguidade. Formule perguntas claras, diretas e específicas. Quanto melhor elas forem, mais respostas precisas e objetivas você obterá.

4. Quantidade de perguntas

Evite criar questionários longos. Vamos admitir: ninguém gosta de pesquisas extensas, que tomam nosso tempo. Você responderia um formulário longo até o final? Provavelmente não.

Portanto, seja estratégico. Considere os objetivos da pesquisa para escolher as melhores questões.

5. Agradecimento

Adicionar um “Obrigado” ao final do formulário parece uma ação simples, mas ela faz toda a diferença. Essa é uma maneira de agradecer os usuários pelo tempo e esforço dedicado, e incentivar a participação em futuras pesquisas.

Erros que você precisa evitar

Também separamos sugestões do que você precisa evitar para obter sucesso com a sua pesquisa!

1. Formulários longos e complexos

Quando você cria uma pesquisa extensa, ao invés de influenciar o usuário, pode desencorajá-lo a preenchê-la. Por isso, tente manter seu formulário o mais curto e simples possível, com foco nas informações essenciais para o desenvolvimento do seu negócio.

2. Campos obrigatórios desnecessários

Evite tornar todos os campos da pesquisa obrigatórios. Isso pode ser frustrante para os respondentes, que não conseguirão avançar e, possivelmente, irão desistir antes de chegar ao final. No form, inclua apenas aquelas questões que realmente são necessárias.

3. Não testar

A testagem prévia do questionário é vital para seu sucesso. Certifique-se de compartilhar a pesquisa para testes, em diferentes dispositivos e navegadores. Essa é uma forma de garantir que funcione corretamente.

4. Falta de validação dos dados

Em alguns formulários, respondentes podem inserir telefones, CEP, CPF ou CNPJ incorretos. Isso pode atrapalhar a comunicação com o seu cliente. Portanto, sempre valide todos os dados fornecidos.

O Respondi faz esse trabalho por você! Se sua pesquisa tem algum desses campos, nossa plataforma valida se as informações disponibilizadas estão corretas no momento em que o usuário está preenchendo o formulário. Caso tenha algo errado, impedimos que o cliente avance. Assim, evitamos o fornecimento de dados inválidos.

Os formulários digitais são muito mais do que uma ferramenta de coleta de dados. Eles representam uma mudança fundamental na forma como a sua empresa interage e se conecta com o público.

Ao utilizá-los, você e seus colaboradores terão mais eficiência, conveniência e precisão para desenvolver uma experiência aprimorada completa ao seu consumidor.

Conte com o Respondi para alavancar seu negócio. Abra sua conta e torne suas ações ainda mais estratégias e eficientes hoje!