Como criar um formulário online e formas de utilizá-lo em sua empresa

O formulário online se popularizou nos últimos anos como principal ferramenta para aplicar questionários interativos e personalizados para um determinado público.

Neste artigo, vamos falar sobre:

• Mas, o que é um formulário online?
• Como sua empresa pode se beneficiar com o uso dos formulários?
• Por que escolher o Respondi para criar formulários de sua empresa?
• Como criar o seu formulário no Respondi?

Com ele, é possível atingir uma gama de pessoas que presencialmente seria impossível de alcançar. Os forms passaram a ser utilizados para diversos fins, desde a aplicação de questionários para recrutamento de funcionários a estudos de mercado, passando até mesmo por fichas de registro de empregado. E no Respondi, você conta com diversas configurações para criar o formulário de acordo com o seu objetivo:

Mas, o que é um formulário online?

Basicamente – e a grosso modo -, pode ser comparado com os questionários aplicados em formatos digitais como os do Word ou Excel, porém de forma online e interativa.

O bom de ser online é que não há limite geográfico para aplicar a pesquisa, os usuários podem respondê-la mesmo em deslocamento (do celular, por exemplo) e salvamos tudo na nuvem, evitando-se a necessidade de geração de arquivo remoto. Isso facilita, inclusive, a aplicação de formulários em campo.

Confira as vantagens e desvantagens dos formulários online antes de fazer o seu!

Como criar formulários online no Respondi?

Ao elaborar um questionário para ser aplicado, independentemente do objetivo da pesquisa, algumas regrinhas básicas são essenciais. Considerar o público-alvo é fundamental para direcionar as perguntas e a abordagem de acordo com os receptores. Além disso, para criar um formulário é super simples. São 3 etapas básicas:

• Escolher um nome e estilo para o seu formulário
• Adicionar as perguntas que você deseja
• Compartilhar com o mundo para receber respostas!

Tela para criar formulário no Respondi

1. Escolha um nome e estilo

É por aqui que tudo começa. Na tela inicial, você clica no sinal de “mais” e cria um novo formulário. Na sequência, você pode escolher o nome (esse é um dado interno, para você se organizar melhor) e algumas opções de estilo.

No momento, para personalizar o seu formulário você pode escolher as seguintes opções:

• Cores
• Um plano de fundo
• Uma imagem de logotipo
• A posição do logotipo na tela

No futuro novas customizações serão adicionadas 🙂

2. Crie as perguntas do formulário

Essa é a principal parte. Afinal, qual a informação que você precisa? Pode ser uma pesquisa de feedback com clientes, uma ficha de cadastro de funcionários ou mesmo uma pesquisa acadêmica. Praticamente qualquer tipo de formulário pode ser criado com o Respondi.app 🙂

Para criar sua primeira pergunta, basta começar a digitar o título da pergunta no campo de edição. Se desejar, você também pode colocar uma descrição logo abaixo.

O legal é que você pode utilizar a opção “Lógica” para criar formulários inteligentes, ou seja, aqueles que exibem ou ocultam perguntas, com base na resposta do usuário. A formatação condicional é uma ótima maneira de coletar dados com mais praticidade e rapidez, sem que você precise criar vários questionários do zero. Legal, né?

Qual pergunta é a melhor para o meu formulário digital?

Depende! Existem diversos tipos de perguntas abertas e fechadas para adicionar ao seu formulário. Você deve ser estratégico e escolher apenas as melhores, segundo o seu objetivo de pesquisa. O intuito é que sua pesquisa não fique muito grande: vá direto ao ponto, com questões diretas, sem duplo sentido.

Aqui no Respondi fizemos dois guias que vão te dar clareza quando ao que questionários àqueles usuários que estão no processo de vendas:

• 25 exemplos de perguntas fechadas
• 24 exemplos de perguntas abertas

Ambos vão te direcionar ao seu objetivo. Confira!

Que tipo de dado você busca?

No Respondi você pode criar perguntas de vários tipos. É possível coletar:

• Informações básicas, como dados pessoais
• Links importantes
• Anexos
• E-mail
• CNPJ, dentre outras informações

O Respondi oferece diversas opções de resposta. Isso facilita muito na hora das pessoas preencherem cada campo, pois o formulário já sabe que tipo de dado esperar. Dessa forma, conseguimos fazer nossa mágica e diminuir a taxa de dados errados que você poderia receber.

Por exemplo: se você precisa de informações de contato básicas, como um endereço, você pode usar a nossa pergunta do tipo Endereço. Dessa forma, ao responder, basta o seu público informar o CEP desejado que nós vamos buscar o restante das informações automaticamente. Incrível, não?

Com a gente, as respostas não têm erros de interpretação! Chega de dor de cabeça ao encontrar dados falsos no seu formulário digital.

Cada tipo de pergunta possuem opções extras de customização, que você pode encontrar clicando no botão “Opções” ao lado do seletor de tipo. As opções extras incluem coisas como tornar uma resposta obrigatória, ou só receber um número se ele for do tipo “inteiro” (ideal para perguntar idade, por exemplo).

No momento existem os seguintes tipos de campos de formulário disponíveis:

• Texto curto: ideal para respostas pequenas, como um nome
• Texto longo: ideal para comentários e textos maiores
• Número
• Telefone
• Link: ideal para links de sites
• Data
• CPF
• CNPJ
• Endereço (com busca de CEP!)
• Seleção em lista: ideal para listas com muitas opções
• Múltipla escolha: ideal para listas de respostas com poucas opções
• Arquivo anexo: receba documentos e outros tipos de arquivos
• Nota: uma escala de 0 a 10, ideal para avaliações
• Mensagem: um campo simples de mensagem para o respondente, ideal para organizar grandes formulários

A todo momento estamos adicionando novos campos, fique sempre por perto para ver as novidades e criar formulários online inesquecíveis. 🙂

3. Visualize e compartilhe

Agora que você já criou suas perguntas, você pode clicar no botão “ver”, no canto superior direito para ter uma visualização completa de como as pessoas irão ver o formulário. Nesse modo, as respostas não são salvas.

Visualizar formulário do Respondi

Se tudo estiver de acordo como você espera, basta clicar em publicar e compartilhar o link fornecido com as pessoas que devem responder seu formulário! Se desejar, você também pode incorporar no seu site através da opção “incorporar”.

Compartilhar formulário do Respondi

Eles podem ser divulgados até mesmo nas redes sociais. O legal é que o Respondi também é compatível com dispositivos móveis, por isso, os respondentes podem preencher e enviar suas respostas por onde preferirem.

Viu como o Respondi é a melhor escolha para criar formulários online, pesquisas e quiz para a sua empresa? Com a gente, você tem espaço para fazer o que quiser.

No site, é possível criar os mais diversos tipos de formulários, como pesquisas de mercado, pesquisas de tendência e pesquisas escolares. Seja qual for sua necessidade, nós podemos te ajduar!

Somos um conjunto de ferramentas simples e poderosas, prontas para te ajudar a obter as respostas que você precisa.

Dá para criar enquetes também?

Com certeza! Até porque, a enquete online também é um tipo de pesquisa. Você pode seguir os mesmos passos citados anteriormente.

A sua única atenção deve ser quanto à quantidade de perguntas. A diferença entre enquete e pesquisa é que a primeira é mais indicada para interações com o público. Como são enviadas para todos os clientes, não há um recorte de amostra específico, o que a torna um tipo de questionário mais voltado para melhorar o seu relacionamento com o cliente.

Por isso, nossa sugestão é que sua enquete seja curta e dinâmica. Isso vai garantir que o usuário chegue até o fim.

E, afinal, como sua empresa pode se beneficiar com o uso dos formulários?

Se você acha que o formulário online só pode ser utilizado para questionários de pesquisas está enganado. Eles podem ser usados em processos interativos, comunicativos, que não necessariamente são questionários, mas que podem ser, por exemplo, envio de conteúdos, quiz e preenchimento de informações pessoais/empresariais. Veja alguns exemplos de pesquisas e formulários para área empresarial:

Recrutamento: Facilite o processo de recrutamento para trabalhar na sua empresa reunindo todas as informações iniciais de forma automatizada, com um formulário facilmente compartilhável. Isto facilita até o recrutamento, uma vez que é possível definir parâmetros de filtragem das respostas, por idade, por nível de formação e como você quiser filtrar.

Print do formulário do Respondi

Inscrição em processo seletivo ou promoção: Sistematize a inscrição de pessoas em processos seletivos ou em ações promocionais e, de quebra, fisgue dados de contato.

Exemplo de pergunta do formulário do Respondi

Solicitações: Por meio dos formulário online, é possível facilitar vários processos de solicitações, como requerimento de férias, solicitações de suporte de TI e assim por diante. É possível estabelecer um fluxo comunicativo para operações e processos por meio do formulário.

Comercial: digitalize o preenchimento de informações de novos fornecedores. Com a ficha cadastral online, você poderá armazenar todos os dados das empresas e acessá-los de onde quiser. Além disso, os formulários online também são mais práticos e facilitam a criação do briefing – para pegar todas as informações de um projeto. Você pode criar diferentes tipos de briefing, de acordo com as suas necessidades.

Pesquisa de satisfação: Com as pesquisas de satisfação, as empresas entendem melhor os clientes e aprimoram seus produtos e/ou serviços levando ao aumento da receita. Você pode desenvolver modelos como a pesquisa de opinião, NPS e CSAT!

Exemplo de pesquisa de satisfação

Pesquisa de mercado: A pesquisa de mercado é um recurso utilizado para identificar as especificidades do mercado em que seu negócio atua, verificar potencialidades, rupturas e indicar, inclusive, possibilidades para atuação com mais presença, melhor posicionamento de marca, direcionamentos para estabelecer relacionamentos e, consequentemente, vender mais.

Confira quais erros de pesquisa de mercado você não pode mais cometer para fazer do seu questionário um sucesso!

Formulário de inscrição: seja para workshops, palestras, treinamentos ou eventos em geral, você pode criar um formulário com inscrição online. Essa é uma maneira simples de facilitar a coleta de dados de cada participante.

Pesquisas internas: você pode criar formulários para entender o clima organizacional da sua empresa. Saber como está a satisfação interna dos seus colaboradores em relação ao ambiente de trabalho é fundamental para assegurar uma boa produtividade no dia a dia.

Nós já listamos os principais tipos de avaliação de desempenho para empresas. Confira!

Pesquisas escolares: com a gente, você também pode criar documentos escolares, como a ficha de matrícula e a pesquisa de satisfação escolar. É formulário para todas as necessidades!

Por que escolher o Respondi para criar formulários de sua empresa?

Quando vamos elaborar um formulário online, precisamos ter em mente que alguns recursos podem facilitar a nossa vida e otimizar bastante o nosso trabalho.

No Respondi, temos recursos oferecidos na versão grátis – ideais para projetos que estão começando. E planos pagos para profissionais e empresas que desejam compartilhar arquivos, por exemplo. Tudo pensado para o mercado brasileiro (chega de IOF, né?).

Veja abaixo as vantagens que nenhum outro concorrente oferece:

Banco de dados seguro e completo

Independentemente dos formulários online que você criar com a gente, saiba que eles estão em boas mãos. Todos os dados coletados ficam arquivados, a salvo, prontos para uso quando você mais precisar.

O melhor é que, por aqui, você escolhe o tipo de informação que deseja coletar: dados quantitativos ou qualitativos. Seja qual for, pode ficar tranquilo quanto à proteção deles.

Flexibilidade

Criar forms engessados, pré-estabelecidos e padronizados para todas as situações não é legal. Sabemos que um questionário personalizado pode até render mais clientes para o seu negócio. Aqui, você pode direcionar os caminhos do formulário, os tipos de perguntas, os espaços de respostas e assim por diante.

Com um formulário em branco, você tem liberdade para dar asas a imaginação e criar uma pesquisa incrível!

Simplicidade

Se você quer otimizar o seu tempo, precisa fazer formulários enxutos e simplificados. Para isso, o Respondi oferece uma interface simples e intuitiva que ajuda a criar o questionário sem muitos botões.

Ah, e dá para ir visualizando a evolução do processo, não somente para quem responde, mas para quem está fazendo – que pode visualizar o que já criou, como está a parcial do formulário e como ele vai aparecer para as pessoas. É amigável para quem produz e para quem o responde.

E tem mais! Quando precisar criar uma nova pesquisa, mas não tiver tempo o suficiente, basta duplicar os modelos prontos feitos previamente na sua conta. É só mudar as perguntas, de acordo com as suas necessidades, e pronto.

Recursos

Contudo, se você quer construir um formulário detalhado e rico em recursos, o Respondi também oferece ferramentas nas quais você vai clicando e desbravando várias outras opções, como a possibilidade de colocar imagens nas perguntas, por exemplo, e até gifs animados. Também é possível criar mensagens de boas-vindas ou de agradecimento e comandos responsivos, como avaliação através de nota quantitativa.

Print do formulário do Respondi

Personalização

Se tudo o que você mais quer é dar um ar de exclusividade, profissionalismo e estampar a cara do seu negócio no formulário, no Respondi é possível personalizar seu questionário como quiser… colocar suas cores, logotipo da sua empresa e mais um monte de elementos personalizados.

Validação

A certificação através de CPF, CNPJ e CEP confere mais segurança ao processo. Você pode até pesquisar um endereço por CEP!

Salvamento automático

Um recurso muito legal é o salvamento automático das respostas. Ou seja, mesmo que a internet caia, os dados ficam salvos.

Integrações

Se você deseja ir além da coleta de respostas para fazer uma excelente análise de dados, e precisa integrar formulários online com serviços terceiros, o Respondi oferece essa opção facilmente. Tem um monte de ferramenta gratuita, como o Calendly, Mailchimp e o Active Campaign, que você pode integrar sem pagar nada a mais por isso!

Contato rápido com o seu cliente

E que tal acessar as respostas do seu formulário e com apenas um clique, falar com ele via WhatsApp? Sim, é possível! Mais facilidade e rapidez nos seus contatos.

Feito no Brasil

Pague em real brasileiro, sem taxas internacionais. Tenha um preço fixo, sem flutuação. E todo o nosso atendimento é em português, claro!

Saiba de onde o seu formulário foi acessado

Vamos supor que você tenha divulgado o seu formulário no Facebook, por e-mail ou outro canal e queira saber qual levou mais acessos. Com o Respondi, basta você configurar o UTM para que todas as informações apareçam no seu Google Analytics. Um sonho para o seu setor de Marketing!

Gostou dos benefícios? Fique em contato com os seus funcionários, clientes e fornecedores. Crie já o seu formulário e compartilhe nas mídias sociais, e-mail e em todas as plataformas online!