7 Tipos de avaliação de desempenho: descubra quando aplicar cada pesquisa

Saber quais são os principais tipos de avaliação de desempenho é extremamente importante e estratégico para o crescimento de qualquer empresa. A partir dessa pesquisa, é possível verificar como os funcionários estão realizando duas tarefas e atingindo os objetivos estabelecidos, bem como seus pontos fortes e fracos, que precisam ser aperfeiçoados.

A avaliação diagnostica e analisa o comportamento de cada colaborador, além de auxiliar a criação de um plano de crescimento para que cada um deles possa alcançar seu potencial máximo na organização.

Esses tipos de pesquisa de RH são indicados para empresas que desejam melhorar o desempenho da organização interna e externamente, e elevar a produtividade. Isso, desde que seja bem planejada e elaborada.

Quando usada corretamente, elas trazem uma série de benefícios a organização, como:

• Mais motivação e comprometimento: esse recurso estimula os colaboradores a melhorarem e se esforçarem mais em suas respectivas funções;
• Identificação de áreas de melhoria: ao entender quais são os pontos fracos de cada um, é possível se concentrar no desenvolvimento de cada funcionário, em prol do seu próprio crescimento profissional, bem como o da organização;
• Desenvolvimento contínuo: os funcionários sentem-se motivados a melhorar suas habilidades, quando recebem feedbacks construtivos e um plano de ação bem delineado;
• Menos rotatividade: ao se sentirem satisfeitos com o ambiente de trabalho, as chances de procurarem uma nova empresa diminuem;
• Mais eficiência: a avaliação ajuda gestores a identificar e eliminar processos desnecessários, o que permite que cada colaborador foque no que realmente faz sentido às suas atribuições.

Existem diferentes tipos de avaliação de desempenho que podem ser usados para avaliar profissionais. Não há um modelo melhor que o outro, na verdade, é necessário considerar alguns aspectos para definição da melhor pesquisa, como objetivos do negócio, tipo e características do trabalho desempenhado pelos funcionários e a política da organização.

Fique com a gente para conhecer a fundo cada questionário e suas particularidades.

7 principais tipos de avaliação de desempenho para empresas

1. Autoavaliação

Como o nome sugere, nesse primeiro caso, o próprio funcionário avalia o seu desempenho profissional. Ela pode ser arriscada para aqueles que não têm maturidade ou autoconhecimento o suficiente para apontar seus pontos fracos.

Após responder o questionário, tudo o que foi descrito é debatido com o gestor, responsável por desenvolver metas de crescimento ao profissional

Vantagens da autoavaliação

• Auxilia o processo de autoconhecimento pessoal e profissional;
• Permite que funcionários compartilhem sua perspectiva sobre suas atividades com os gestores;
• Aproxima gestores dos colaboradores.

Pontos de atenção

•  A autoavaliação é um processo bastante subjetivo, o que pode causar problemas caso os relatórios não sejam confiáveis;
• A pesquisa pode ser influenciada por fatores externos, como a pressão social;
• Os funcionários podem ser relutantes em participar, caso não recebam motivação o suficiente.

Em quais casos é recomendada?

A autoavaliação é indicada para empresas que desejam dar aos funcionários a oportunidade de refletir sobre seu desempenho e melhorar suas habilidades.

2. Avaliação 90 graus

Também conhecida como avaliação direta, é feita entre o líder imediato, que convive com seus colaboradores no dia a dia, e o colaborador. Nesse caso, gestor é responsável por avaliar o colaborador, abordando pontos fortes e pontos de melhoria, a partir de um conjunto de indicadores de desempen

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Vantagens da avaliação 90 graus

• Facilidade na comunicação, já que é feita entre líder direto e colaborador;
• Simples e prática, pois não depende de outros profissionais.

Pontos de atenção

• É muito importante que o gestor tenha clareza sobre a função, competências e habilidades do funcionário;
• O relacionamento entre ambos deve ser profissional, para evitar distorções ou informações enviesadas.

Em quais casos é recomendada?

Esse tipo de avaliação de desempenho é recomendado para empresas que ainda não têm um sistema formal de avaliação, ou em casos em que é necessário avaliar o desempenho do funcionário em um curto período.

3. Avaliação 180 graus

Na avaliação do gestor, a autoavaliação também conta. Isso significa que, além da opinião do gestor, o colaborador também identifica seus pontos fortes e fracos, e avalia sua performance na empresa.

Vantagens da avaliação 180 graus

• Considera as experiências pessoais do colaborador no ambiente de trabalho;
• Melhora a relação entre líder e funcionário.

Pontos de atenção

• É importante tomar cuidado para que as conclusões não sejam enviesadas perante a relação entre líder e colaborador;
• O profissional deve ter um espaço seguro e livre para expressar sua opinião.

Em quais casos é recomendada?

A pesquisa 180 graus é indicada, sobretudo, a empresas que já lidam com a cultura de feedback ativamente.

4. Avaliação 360 graus

Além da opinião do líder e do próprio colaborador, na pesquisa 360 todo mundo que interage com o avaliado de alguma forma são entrevistados, como colegas, clientes, gerente e fornecedores.

Vantagens da avaliação

• Esse tipo de pesquisa é considerado o mais equilibrado, pois conta com vários respondentes. Assim, a opinião não é totalmente influenciada;
• As opiniões são mais específicas e completas;
• Melhora a identificação de oportunidades e a criação de planos de crescimento apropriados.

Pontos de atenção

• É muito importante que gestores escolham como respondentes apenas aqueles que têm ligação direta com o funcionário.

Em quais casos é recomendada?

O modelo 360 graus é o melhor para líderes que desejam obter um feedback mais completo e abrangente sobre o desempenho do colaborador no ambiente de trabalho.

O legal é que, a partir dos resultados coletados, você pode criar um programa de funcionário do mês para motivar e incentivar os trabalhadores que obtiveram o melhor desempenho.

5. Avaliação de desempenho da equipe

A pesquisa de equipe tem como objetivo entender como é o relacionamento e o alinhamento do time. Para tanto, é necessário realizar reuniões ou distribuir formulários periodicamente, para medir o progresso.

Vantagens da avaliação

• Melhora a comunicação e o fluxo de trabalho da equipe;
• Traz clareza sobre pontos fortes e fracos, ou problemas internos do time
• Auxilia a identificação de oportunidades de crescimento para cada membro.

Pontos de atenção

• Esse tipo de pesquisa é realizado com frequência maior, em comparação às outras avaliações;
• Gestores devem conhecer bem cada membro do time, para garantir que todas as atribuições sejam cumpridas no período estipulado.

Em quais casos é recomendada?

Escolha essa avaliação se deseja melhorar o clima organizacional ou ter mais clareza na identificação de oportunidades para treinar e desenvolver os membros da equipe.

Aprenda como fazer uma pesquisa de clima completa, com o passo a passo do Respondi!

6. Avaliação de desempenho do líder

Assim como o nome diz, nesse caso, a performance do líder é o ponto de avaliação. Nesse caso, o profissional é avaliado quanto suas competências e gestão de equipe, desde habilidades de comunicação até a capacidade de motivar e engajar a equipe.

O melhor é que ela pode ser aplicada em diferentes níveis hierárquicos.

Vantagens da avaliação

• Identifica pontos fortes e de melhoria dos líderes;
• Melhora o relacionamento com os colaboradores, uma vez que eles sentem-se ouvidos durante a pesquisa;
• Identifica líderes com alto potencial de desenvolvimento.

Pontos de atenção

• O questionário deve ser imparcial e justo, sem influencias pessoais por parte da equipe;
• Os feedbacks devem ser relevantes e construtivos para o crescimento do profissional.

Em quais casos é recomendada?

O questionário de avaliação de liderança é recomendado para empresas que valorizam o poder de uma boa liderança e gestão de equipes.

7. Satisfação de funcionários

Antes do cliente, é muito importante medir a satisfação dos seus colaboradores. Afinal, quanto mais felizes e satisfeitos, mais eles ficam engajados e dão o melhor no dia a dia de trabalho.

Nesse caso, a pesquisa verifica a satisfação dos profissionais em relação ao trabalho, à cultura da empresa e ao ambiente interno, além de identificar áreas que precisam de melhoria.

Vantagens da avaliação

• Valorização e reconhecimento dos times internos;
• Melhora na produtividade e eficiência no dia a dia, uma vez que os colaboradores sentem-se ouvidos;
• Facilita a percepção sobre o ambiente de trabalho e relações entre profissionais.

Pontos de atenção

• O gestor responsável pela análise deve estar aberto a críticas e sugestões e, em troca, ofereça feedbacks relevantes e construtivos.

Em quais casos é recomendada?

É altamente indicada para organizações que prezam pela satisfação dos colaboradores em primeiro lugar e que desejam construir um espaço saudável e harmônico, segundo a cultura da empresa.

Como criar uma avaliação de desempenho?

Com o Respondi, você não precisa criar uma pesquisa do zero. Nós listamos 3 modelos de avaliação de desempenho prontas para você copiar e usar quando quiser. Por lá você vai conferir exemplos para analisar o desempenho individual, em grupo ou dos líderes da sua empresa. Confira!

Todas as suas pesquisas podem ser criadas aqui no Respondi. Agora, é hora de colocar na prática!

Lembre-se apenas que rodar apenas um questionário, uma vez na vida, não basta. Além das sugestões citadas acima, há diversos outros métodos de análise para impulsionar seu negócio. Para uma avaliação mais justa e completa, o ideal é que RH e gestores implementem diferentes tipos de pesquisas internas continuamente.

Gostou das dicas? Aqui no Respondi, você pode criar seu próprio formulário de avaliação zero. É só se cadastrar para ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis na plataforma.