Pesquisa de clima organizacional: o que é, como fazer e 18 perguntas!

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta que mede a satisfação dos seus colaboradores. Confira perguntas, benefícios, como aplicar e mais!

Garantir o sucesso de uma empresa é um processo trabalhoso, que exige competência e disciplina. Para tanto, é preciso que seus colaboradores estejam em sintonia. Nesse sentido, você já parou para pensar se está usando as estratégias certas para impulsionar e valorizar seus funcionários?

Neste artigo, vamos falar sobre:

Hoje em dia não basta apenas contratar um bom colaborador. É preciso garantir uma boa experiência dentro da sua empresa para alcançar os objetivos do negócio.

Um clima organizacional ruim afeta a rotina de trabalho. Mas, saiba que é possível reverter a situação. Ou, até mesmo, transformar uma experiência trivial em uma fora de série, com a pesquisa de clima organizacional.

Essa é uma ferramenta poderosa capaz de avaliar os pensamentos e sentimentos dos seus funcionários, em busca de um ambiente de trabalho saudável.

Pode ter certeza: com ela, você vai ver mudanças positivas e efetivas no seu empreendimento, e a busca pelo sucesso será mais clara e rápida.

O que é pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta eficaz em prol dos colaboradores e crescimento da empresa. Ela é utilizada para entender a percepção dos funcionários sobre todo o ambiente interno – desde o dia a dia de trabalho até a gestão.

A avaliação sobre o clima organizacional é ponto-chave para o crescimento de qualquer empresa. E, para garantir o seu sucesso, é preciso que o ambiente de trabalho seja saudável, respeitoso e amigável.

Pense bem: você não gostaria de trabalhar em um local tóxico, com gestores abusivos e metas inalcançáveis, não é mesmo?

Por isso, a pesquisa de clima organizacional mapeia tudo o que o seu funcionário está sentindo e o que ele vê como negativo e positivo diariamente.

Os produtos e serviços oferecidos ao público são valiosos, mas representam apenas uma pequena parte do todo. Antes das vendas, é preciso lidar com os colaboradores e mostrar o quão valiosos eles são para a empresa. Afinal, eles são os grandes responsáveis pelo funcionamento do seu negócio.

Ao coletar dados, entender, avaliar e solucionar todas as suas angústias e descontentamentos, é certo que todos vão demostrar mais engajamento, produtividade e motivação na entrega de resultados, por um ambiente de trabalho colaborativo.

Qual a importância da pesquisa de clima?

Você já deve ter visto o termo “quiet quitting” (demissão silenciosa, em tradução), circulando nas redes sociais. O termo faz referência à procura de uma vida saudável, sem esgotamento mental ou adoecimentos derivados da rotina de trabalho massante.

O movimento ganha cada vez mais força, sobretudo devido ao aumento dos casos de burnout durante a pandemia, insatisfação com oportunidades de emprego precárias, insegurança, falta de bonificações e excesso de trabalho sem reconhecimento.

É certo que hoje as pessoas não buscam apenas um emprego, mas um propósito, equilíbrio e satisfação em suas vidas profissionais.

À vista disso, assegurar um ambiente de trabalho seguro e saudável é uma tendência que veio para ficar. E, a melhor maneira de garantir o melhor clima organizacional aos seus funcionários, é com esse tipo de pesquisa de satisfação.

A pesquisa identifica pontos de melhoria

Se seus colaboradores parecem desmotivados e a produção não é a mesma, é possível que o problema esteja relacionado ao ambiente de trabalho. Para identificar o que está acontecendo, a pesquisa de clima aponta pontos negativos e o que precisa melhorar, em busca de um espaço agradável.

Melhora a comunicação interna

A comunicação é um grande diferencial em qualquer empresa! Uma conversa limpa e justa com os colaboradores ajuda a resolver conflitos, melhorar processos e o trabalho em equipe.

E eleva a motivação do time

Ao propor que os problemas internos serão resolvidos, você garante a melhora do ambiente de trabalho. Os colaboradores sentem que foram ouvidos, ficam mais felizes e motivados outra vez.

Time empresarial comemorando com as mãos unidas

Time nota 10 à vista!

Benefícios para a sua empresa

Agora que você já tem um panorama sobre a pesquisa de clima organizacional, vamos às vantagens?

Aumento da produtividade

Após rodar e apresentar os resultados da pesquisa, crie metas alcançáveis de curto e médio prazo, que contemplem as insatisfações dos funcionários. Você vai ver como o desempenho do pessoal vai melhorar.

Atração e retenção de talentos

Uma empresa que se preocupa com seus colaboradores tem tudo para atrair e reter os melhores talentos do mercado. Todo mundo quer trabalhar num ambiente amigável, concorda?

Diminuição da rotatividade

Em consequência, a pesquisa de clima diminui a rotatividade de colaboradores.

Lembre-se: não é só um bom salário que atrai bons profissionais, mas uma empresa que respeita e escuta seus funcionários.

Redução de conflitos

Dê adeus aos conflitos recorrentes. Com estratégias assertivas, é possível eliminar todos os fatores desmotivadores que geram estresse aos colaboradores.

Imagem positiva no mercado

A satisfação dos seus funcionários é muito importante para a imagem do negócio no mercado. Um cenário agradável e acolhedor com certeza vai fazer com que sua empresa se destaque e tenha o melhor posicionamento no mercado.

Entendi! Mas, e agora, como fazer a pesquisa de clima?

Não existe um modelo de pesquisa de clima organizacional pronto. O ideal é que a sua seja feita segundo os objetivos do seu negócio. No entanto, alguns passos são gerais e podem ser aplicados aí na sua empresa. Veja:

1. Planejamento

A pesquisa de clima organizacional exige planejamento. Pense: quais são os objetivos da empresa e o que impede que eles sejam alcançados? Faça um levantamento com gestores e RH.

A partir daí fica mais fácil fazer as perguntas ideais, garantir as respostas certas e suprir as necessidades dos seus funcionários.

2. Perguntas

Após o planejamento, chegou a hora de criar a pesquisa. As perguntas podem ser abertas ou fechadas, de múltipla escolha e com campos abertos para sugestões e comentários.

Printscreen tela respondi.app na criação de pesquisa de clima organizacional

O mais importante é que todas coletem respostas anônimas, para não intimidar os respondentes.

O que deve constar na pesquisa de clima organizacional?

As perguntas da pesquisa de clima organizacional devem identificar o nível de satisfação do colaborador em relação a todos os âmbitos da empresa:

  • Ambiente físico
  • Dia a dia de trabalho
  • Política de benefícios
  • Comunicação interna entre colegas e líderes
  • Ações de qualidade de vida
  • Empresa enquanto instituição

3. Aplicação da pesquisa

A aplicação e estrutura da pesquisa ficam a critério da empresa. Aqui no Respondi, você pode criar modelos de formulários personalizados, segundo os seus objetivos. Essa é a melhor opção para quem quer criar pesquisas incríveis, atrativas e seguras!

Quem faz a pesquisa de clima organizacional?

O RH e os gestores são os grandes responsáveis pela pesquisa de clima. Ambos avaliam, propõem soluções (junto aos funcionários) e acompanham os resultados dia após dia.

A pesquisa de clima organizacional faz parte do planejamento estratégico de toda empresa, independentemente do segmento ou porte. É com ela que seu negócio vai crescer.

4. Aplicação dos resultados

Com os resultados em mãos, você precisa definir as estratégias certas. O primeiro passo é compartilhar as informações com todos os colaboradores. Assim, fica mais fácil entender as causas do problema e pensar em soluções em grupo.

O plano de ação deve ter ações de curto, médio e longo prazo, em prol dos colaboradores e futuro da empresa.

Arquive os formulários e avalie se os resultados propostos realmente foram alcançados após a conclusão do plano.

Existe uma frequência ideal para aplicar a pesquisa?

Não! A eficácia e rapidez na obtenção dos resultados depende de uma boa aplicação. Nesse sentido, a periodicidade de aplicação também varia. Mas, em geral, elas são aplicadas semestral ou anualmente.

18 perguntas para pesquisas de clima de sucesso

Para fechar com chave de ouro, trouxemos sugestões de perguntas para a sua pesquisa. Contudo, não se esqueça que a pesquisa perfeita se ampara nos objetivos do seu negócio.

Print da Pesquisa criada no Respondi

Print da Pesquisa criada no Respondi

Clima organizacional

  • Você se identifica com os propósitos e com a cultura da empresa?
  • Você se sente confortável com o seu time?
  • Seu trabalho impacta sua vida pessoal negativamente?
  • Seu dia a dia é agradável dentro da empresa?

Dia a dia de trabalho

  • Você está satisfeito com as suas funções?
  • O dia a dia de trabalho te sobrecarrega?
  • Você se sente desafiado diariamente?
  • Você sabe qual é o valor das suas funções para os nossos objetivos?

Projeções e expectativas

  • Você se vê crescendo dentro da empresa?
  • Você se interessa em ocupar outros cargos conosco?
  • Você tem clareza sobre seu plano de carreira?

Remuneração

  • Você se sente satisfeito com a sua remuneração e benefícios?
  • Você acha que seu salário é justo para as atividades que você desempenha?
  • Existe algum benefício que você sente falta de receber?

Liderança

  • Você acha que seu chefe reconhece seu potencial?
  • Suas entregas são valorizadas dentro do seu setor?
  • Você sente que sua opinião é considerada ou não?
  • Seu chefe te incentiva a aprender e impulsionar sua carreira?

Agora você está preparado para melhorar sua empresa em todos os aspectos! A pesquisa de clima organizacional é grande parceira de empreendimentos que não se contentam e sempre buscam o melhor para seus colaboradores.

O melhor é que com o Respondi, você pode criar formulários fáceis de visualizar e responder, e coletar respostas importantes para o desenvolvimento da sua empresa. Bora criar sua pesquisa hoje?

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Escrto por Carolina Rodrigues,
em September de 2022