8 Erros de pesquisa de mercado que você precisa evitar

A pesquisa de mercado é um tipo de questionário que tem como objetivo coletar, analisar e interpretar dados sobre produtos, serviços e mercados. Ela permite aos empreendedores e profissionais de marketing conhecer melhor seus consumidores e seu ambiente de negócios, o que ajuda a identificar oportunidades de crescimento.

Alguns erros podem atrapalhar uma coleta de dados eficiente, sabia? Caso marcas não consigam identificar os desejos, necessidades e hábitos de consumo dos clientes, as chances de darem certo são ínfimas.

A seguir, vamos te mostrar quais são erros comuns que você deve evitar para garantir o sucesso da sua marca.

1. Falta do objetivo inicial

Não ter um objetivo principal definido pode comprometer significativamente a qualidade da pesquisa. Sem ele, é difícil saber quais perguntas fazer e como analisar os resultados. Isso gerar insights equivocados, que podem levar a decisões erradas e desperdício de recursos.

Em compensação, ao conhecer o objetivo da pesquisa, pesquisadores podem formular perguntas eficientes e coletar informações corretas, que gerem valor ao crescimento da marca. Isso garante que os resultados sejam precisos e viáveis, e que a empresa possa tirar as melhores conclusões possíveis.

O ideal é que sua pesquisa tenha um único objetivo para ser o mais direcionada possível.

2. Perguntas tendenciosas ou mal elaboradas

Questões mal elaboradas podem comprometer significativamente os resultados da pesquisa. Isso ocorre porque elas não permitem que o respondente forneça uma resposta honesta e objetiva, o que interfere na qualidade dos dados coletados. Os usuários podem ficar confusos e dar respostas inconsistentes.

Quando as perguntas são tendenciosas, elas podem induzir os usuários a escolher uma resposta específica, o que impede que a empresa obtenha insights reais.

Diante disso, lembre-se: as perguntas devem ser claras e objetivas.

3. Falta de atenção quanto à metodologia

Além de ter atenção às perguntas, você precisa escolher a metodologia de análise. Existem dois tipos de pesquisa: as qualitativas e quantitativas.

As pesquisas qualitativas são úteis para obter respostas abrangentes e detalhadas de um grupo pequeno de pessoas, para entender o contexto por trás de um determinado assunto. Elas são formadas por perguntas abertas, que dão espaço ao consumidor opinar sobre determinado tema.

Já as pesquisas quantitativas são mais úteis para obter dados de grandes grupos de pessoas, de modo a obter estatísticas concretas. Elas são melhores para medir com precisão a proporção de pessoas que possuem determinadas opiniões ou comportamentos. Aqui, as perguntas são fechadas, com respostas de múltipla escolha – geralmente “sim” ou “não”.

Considere seus objetivos para, em seguida, definir qual metodologia vai garantir resultados precisos e confiáveis.

4. Linguagem inapropriada

A linguagem é uma parte vital das pesquisas de mercado, pois influencia como os respondentes interpretam e respondem às questões.

Palavras técnicas e frases específicas podem ter conotações diferentes para diferentes pessoas, e usar jargões ou termos robustos pode gerar confusão entre os respondentes.

Por isso, dê preferência à linguagem simples. Essa é a melhor maneira de garantir que sua amostra de pesquisa compreenda a questão e forneçam respostas precisas.

Afinal, quando as perguntas são formuladas de maneira simples e clara, os respondentes não têm dúvidas sobre o que é solicitado, o que aumenta a precisão das respostas.

Também não se esqueça de revisar todo o material para evitar erros gramaticais.

5. Pesquisas extensas demais

Outro erro comum é o tamanho do formulário. Sabia que quanto maior ele for, menor é o número de pessoas dispostas a completar a pesquisa?

Sem contar que, quanto maior o questionário, maior o número de questões e, consequentemente, maior o risco de os respondentes se sentirem sobrecarregados e confundirem as respostas.

Por esses motivos, você precisa limitar o comprimento das pesquisas e selecionar apenas os tópicos relevantes, com base nos seu objetivo inicial.

6. Falta de segmentação da amostra

A segmentação da amostra é crucial para obtenção de respostas confiáveis. Quando a amostra não está bem segmentada, os resultados podem ser enviesados e não representar a opinião geral do público-alvo.

A amostra não é representativa da população em geral e pode ser influenciada por fatores externos, como a localização geográfica, a idade, o contexto cultural e outros.

Portanto, para obter resultados precisos, é importante ter um público-alvo bem definido e segmentar a amostra de acordo com os critérios desejados. Isso garantirá que os resultados reflitam os sentimentos e opiniões que você procura.

Mas, lembre: a amostra não pode ser pequena, pois a margem de erro será maior. Para escolher as pessoas certas, você precisa ter uma persona bem definida.

O tamanho da amostra deve ser o suficiente para obter resultados significativos e confiáveis.

7. Ausência de testagem

Antes de lançar pesquisas de mercado, você precisa testá-la com pequenos grupos. Essa é uma maneira eficiente de verificar se as perguntas estão na ordem certa, se estão enviesando os resultados ou se precisam ser excluídas, por exemplo.

8. Análise mal estruturada

Uma análise mal feita pode ter um grande impacto gigantesco na conclusão das pesquisas de mercado. Caso não seja feita com precisão, os resultados serão imprecisos e não confiáveis – o que causa consequências fatais, como o fracasso de um novo produto ou a tomada de decisões erradas.

Para garantir que as conclusões sejam confiáveis ​​e precisas, garanta que a amostra seja grande o suficiente para cobrir a população alvo e diversa o suficiente para refletir a opinião geral.

Em seguida, use técnicas de amostragem estatisticamente válidas e aplique testes apropriados para garantir que a amostra seja representativa.

Por fim, certifique-se de que os dados sejam armazenados, manipulados e analisados ​​corretamente. Após criar sua pesquisa no Respondi, você pode fazer a integração das respostas com outras ferramentas para ter mais segurança. A análise de dados faz toda a diferença e não pode ser negligenciada.

Os erros das pesquisas de mercado podem atrapalhar seu negócio. Afinal, esse modelo de formulário é fundamental para gerar insights sobre seus clientes e o mercado em que sua empresa atua e o que é essencial para o sucesso do seu negócio.

Siga nossas dicas para nunca mais errar na hora de fazer sua pesquisa de mercado. Evite erros na coleta de dados, na formulação de questões ou na análise de dados.